L’objectif principal et, en fait, la mission de ce système est d’accroître le sentiment de sécurité des personnes âgées, malades et handicapées, vivant de façon permanente ou temporaire à domicile. Chaque année, le pourcentage de personnes âgées de 75 ans et plus augmente. Par conséquent, le besoin de fournir des services de télésoins aux personnes ayant besoin de soutien augmente considérablement.

L’extension de la portée de l’assistance offerte par les centres d’aide sociale par l’introduction des services de télésoins répond aux attentes des missions sociales locales et régionales. En outre, elle est propice à la création de nouveaux emplois pour les auxiliaires et pour les entreprises et les institutions et elle élargit le champ de leurs services.

Les télésoins introduisent des formes modernes d’aide aux personnes âgées et aux personnes handicapées. Le développement constant de nouvelles technologies enrichit constamment les possibilités de soins et de suivi. Des équipements de plus en plus petits et des sources d’énergie de plus en plus efficaces rendent l’utilisation de ces différents types d’appareils moins compliquée et moins pénible. La téléassistance permet de déployer des services de soutien pour personnes âgées à domicile. Demeurer dans un environnement familier, parmi ses affaires, aide à surmonter les difficultés de la vie quotidienne, à rester optimiste et à être le plus actif possible.